Casinoin - Обліковий запис гравця заблоковано.

Мені вдалося виграти велику суму, казино дозволяє виводити лише 49 999 індійських рупій щодня, я намагався виводити за допомогою astropay. Вони надіслали мені на мій мобільний телефон повідомлення про те, що зняття не може бути оброблено, спробуйте зняти ще раз. Я зв’язався з чатом у прямому ефірі, вони сказали, що є якась технічна проблема, яку розглядає відповідний відділ, і вони повідомлять мені про це, я зробив великий виграш у розмірі 66 00 000+ індійських рупій, усе раптове казино заблокувало мене без жодної причини. Я додаю знімок екрана, я не можу прикріпити знімок екрана суми, оскільки я не можу увійти до свого облікового запису казино, мене заблокували. Будь ласка, допоможіть мені з моєю проблемою та відкликанням.

Шановний Анупам,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви верифікацію до того, як казино заблокувало ваш рахунок? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи отримали ви додаткові пояснення від казино щодо цієї ситуації?

Сподіваюся, ми допоможемо Вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Щоб відповісти на ваші запитання, ось мої відповіді

1. Так, у минулому я робив успішний депозит і знімав кошти за допомогою astropay, це не перший раз, коли я тут граю, я тут старий гравець
2. Я ніколи не граю з бонусними грошима, я знаю, як їх використовують казино, тому я ніколи не вибираю бонусні гроші, тому жодних активних бонусних грошей не було.
3. Я кілька разів намагався зв’язатися з чатом у прямому ефірі, але вони не відповідають на мої запитання, тому жодних роз’яснень від казино немає.
4. Я також гравець на betmaster, там було проведено процес перевірки, наскільки мені відомо, я також був верифікований тут, але я можу точно сказати, що казино не запитувало жодних документів і не повідомляло мені нічого подібного та заблокувало мій обліковий запис

Сподіваюся, я відповів на всі запитання. цей тип казино не повинен отримувати високі оцінки у гуру казино. Це найгірший досвід.

Ще дещо, що я хочу додати, я зробив знімок екрана, як живий чат не відповідає, я також надіслав електронний лист на адресу complaints.in@casinoin.io, але від них також немає відповіді.

Крім того, казино заблокувало мій обліковий запис, але забуло видалити мої великі виграші з недавнього прокручування BIG WINNERs, яке показано внизу, я зробив знімок екрана, на якому вони показали мої великі виграші, не всі, але кілька великих виграшів у блекджек, які мені вдалося зафіксувати. Якщо потрібно, я також поділюся ними, номер замасковано, але я бачу, що номер мого мобільного телефону, який я використовую для входу, збігається з шаблоном замаскованого номера.

Знову дякую

вище наведено скріншот моїх великих виграшів у сувої ВЕЛИКИХ ПЕРЕМОЖЦІв, який ви можете побачити в ньому, а також скріншот, на якому показано, як живий чат не відповідає мені

більше виграшних скріншотів, які мені вдалося отримати з сувою останніх переможців

Я намагався зв’язатися зі службою підтримки через чат, ось що вони відповідають, вони навіть не хочуть надати мені ідентифікатор квитка служби підтримки, додаючи знімок екрана чату для довідки. Спасибі

Будь ласка, поки що закрийте мою скаргу, оскільки казино розблокувало мій обліковий запис, тепер я можу отримати доступ до свого облікового запису, дякую

Чудові новини, Анупам. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.