Casinoin - Гравець не може зняти свій виграш.

Вони відмовляються платити мені, після того, як я поважаю всі правила, 24 години після правила депозиту, депозит за допомогою криптовалюти, тому що вони не можуть робити з revolut (те саме з методом, коли я вношу), ставлю 1x. Вони кажуть мені чекати, але я думаю, що вони чекають втратити гроші. Для цього казино щоразу, коли ви намагаєтеся вивести, з’являється нове повідомлення про помилку з 0 основами, і для них дуже нормально чекати відповіді від фінансового відділу більше 3 днів, тепер я щодня звертаюся до служби підтримки, щоб запитати свою ситуацію . А мені кажуть бути спокійним і чекати, бо мені заплатять.

Шановний Роберте,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви пояснити, чи є у вас вилучення коштів, що очікує на розгляд, чи ви взагалі не можете подати запит на зняття коштів?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Це перший раз, коли я граю тут, а це день номер три чи четвертий, я щодня запитую в Custom suport, і вони сказали чекати відповіді з фінансового відділу. Я взагалі не маю права відмовлятися, це категорично відмовлятися.

Роберт повідомив нам електронною поштою, що отримав свій виграш. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.