ГоловнаСкаргиCasinoin - Гравець не може зняти свій баланс.

Casinoin - Гравець не може зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Casinoin
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.10.2022 | Вирішено : 12.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти свій баланс з невідомої причини. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір ,


Я вже досить давно граю в цьому конкретному казино.


На жаль, у мене виникає проблема під час завантаження.


Незважаючи на те, що мій обліковий запис підтверджено, і я вже робив зняття коштів у минулому, під час останнього зняття мої зняття було призупинено.


Відправляючи повідомлення в службу підтримки, кажуть, що спеціалісти вирішать, а донедавна у мене виведення коштів проходило нормально.


Це неприйнятно, оскільки мій обліковий запис підтверджено, і я раніше знімав кошти.


Прошу вашої допомоги.


Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Tolis12,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinoin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, коли ви востаннє отримували виплату від казино? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Що ви маєте на увазі під «призупиненням» — його відхилили чи в чому проблема? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір ,


Останнє сходження було в кінці травня.


Гроші були зароблені без активного бонусу.


Мої зняття коштів очікують на розгляд, і хоча я щодня спілкуюся з чатом, вони не можуть дати мені жодних пояснень.


Маю зазначити, що мій обліковий запис перевірено, і я раніше знімав кошти.


Востаннє я спілкувався з казино сьогодні.


Виправдання полягає в тому, що вони не знають причини, чому виведення коштів не продовжилося, і що спеціалісти взяли на себе роботу.


Дякую, сподіваюся, я допоміг


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підйоми потихеньку стали проходити нормально.


Звісно повільно, але більшість грошей я отримав.


Велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Tolls12, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого