У гравця з Німеччини виникають проблеми, коли вона намагається подати запит на вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що отримала свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Casinoin - Гравець не може вимагати виведення.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Casinoin
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Казино, здається, щось проти мене. Дві виплати спрацювали, але тепер завжди з’являється помилка авторизації, коли я хочу виплатити. Так було вже 3 дні. Співробітники кажуть, що передають, але нічого не відбувається.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний bigbig60,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана з повідомленням про помилку, яке з’являється під час спроби вилучити кошти?
Ви не будете люб'язні надіслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гроші отримані. Дякую за допомогу. Відтепер уникатиму казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, bigbig60. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
