Гравець з Іспанії не може увійти в свій рахунок. Цю скаргу було успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Casinoin - Гравець не може увійти до свого акаунта.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Casinoin
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Сьогодні я хотів увійти до свого рахунку в казино, і мені здається, що в моїй країні він не працює (Іспанія), коли всі ці дні я мав змогу зайти без проблем.
Я думаю, що у мене не було багато грошей на моєму рахунку, але це здається мені дуже дивним. Чи повинні вони повернути мені все, що було здано раніше, якщо вони не могли діяти в Іспанії і робили це? Чи не те, що вони зробили незаконним?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Едуагумар,
Щиро дякуємо, що подали скаргу через наш веб-сайт. Мені дуже шкода, що я почув про блокування вашого облікового запису. Я перевірив T&C казино і виявив:
"4.2. Компанія має право відмовити в реєстрації на веб-сайті Компанії Клієнту, який знаходиться в країні, де місцеве законодавство обмежує, забороняє та / або не може надавати послуги у сфері азартних ігор, наприклад, США, Туреччина або будь-яка інша країна з подібною правовою концепцією ".
Не могли б ви надати мені більше інформації та деталей щодо цього питання? Ви отримуєте повідомлення про помилку? Чи отримували ви якесь повідомлення чи пояснення від казино, і чи могли б ви переслати його мені, будь ласка (моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru )?
У таких випадках ваш баланс слід повернути, а рахунок закрити.
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Будь ласка, повідомляйте, що депозит цього клієнта було успішно повернено, а рахунок закритий минулого тижня.
Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна додаткова інформація, що стосується цієї справи.
Дякую.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Дуже дякую за вашу відповідь. Я хотів би попросити Eduagumar підтвердити, що депозит було успішно повернено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Повернення було правильним.
Дуже хороший менеджмент від CasinoIn.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Едуагумар,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
