Гравець з Іспанії відчуває труднощі зі зняттям коштів, оскільки транзакції за допомогою бажаних методів оплати були відхилені. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Доброго ранку, я знімаю свій заробіток з 24 листопада, 3000 євро. Спочатку вони сказали мені, що за допомогою Revolut я не можу зняти гроші, вони взяли мене з sia 24, щоб я міг зняти всі гроші іншою карткою. 7 числа вони кажуть, щоб я міг зняти все з іншої картки, і яке моє здивування, що з 7 числа мої зняття, які я повинен зробити 500 на 500, не дозволяють мені більше, вони не вдаються, я Вони кажуть, що вони не винні, що система дає збій, якщо я хочу створити обліковий запис jeton, зробити депозит і таким чином я зможу зняти свої гроші.
По-перше, мені не потрібно відкривати рахунок jeton, а по-друге, навіть якщо я його відкрию, я не зможу зняти свої гроші, оскільки рахунок майже холодний і я не можу робити депозити або грати.
вони не дають мені іншого рішення повернути мої гроші.
Шановний Miri4444,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.
Ви коли-небудь успішно виводили гроші? Чи є якісь інші альтернативні методи виведення, які ви можете використати?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я ніколи не робив успішного виведення коштів, єдиний інший варіант, який вони мені надають, це jeton, але мені потрібно було б зробити депозит, а мій рахунок охолоджується, на якому я не можу робити депозити чи грати, і я не хочу робити депозит або гроші, дайте мені варіант банківського переказу
Дуже дякую за відповідь, Miri4444. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Доброго ранку, я нарешті створив обліковий запис Jeton і вже отримав перший платіж із заявленою сумою.
Miri4444, скільки грошей зараз у вас на рахунку в казино? Чи є у вас незавершені зняття коштів на даний момент?
Привіт,
Сподіваюся, ти добре.
Ми бачимо, що остання виплата була успішною.
Просимо вибачення за спричинені тимчасові незручності.
З найкращими побажаннями.
Привіт усім,
Дуже дякую за вашу відповідь, команда Casinoin.
Miri4444, ви отримали платіж? Чи можемо ми тепер вважати цю справу вирішеною?
Шановний Miri4444,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру