ГоловнаСкаргиCasinoin - Гравець намагається зняти свій виграш.

Casinoin - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Casinoin
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.11.2022 | Вирішено : 28.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії відчуває труднощі зі зняттям коштів, оскільки транзакції за допомогою бажаних методів оплати були відхилені. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, я знімаю свій заробіток з 24 листопада, 3000 євро. Спочатку вони сказали мені, що за допомогою Revolut я не можу зняти гроші, вони взяли мене з sia 24, щоб я міг зняти всі гроші іншою карткою. 7 числа вони кажуть, щоб я міг зняти все з іншої картки, і яке моє здивування, що з 7 числа мої зняття, які я повинен зробити 500 на 500, не дозволяють мені більше, вони не вдаються, я Вони кажуть, що вони не винні, що система дає збій, якщо я хочу створити обліковий запис jeton, зробити депозит і таким чином я зможу зняти свої гроші.

По-перше, мені не потрібно відкривати рахунок jeton, а по-друге, навіть якщо я його відкрию, я не зможу зняти свої гроші, оскільки рахунок майже холодний і я не можу робити депозити або грати.

вони не дають мені іншого рішення повернути мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Miri4444,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.

Ви коли-небудь успішно виводили гроші? Чи є якісь інші альтернативні методи виведення, які ви можете використати?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я ніколи не робив успішного виведення коштів, єдиний інший варіант, який вони мені надають, це jeton, але мені потрібно було б зробити депозит, а мій рахунок охолоджується, на якому я не можу робити депозити чи грати, і я не хочу робити депозит або гроші, дайте мені варіант банківського переказу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, Miri4444. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, я нарешті створив обліковий запис Jeton і вже отримав перший платіж із заявленою сумою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Miri4444, скільки грошей зараз у вас на рахунку в казино? Чи є у вас незавершені зняття коштів на даний момент?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

500 євро очікують на зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Сподіваюся, ти добре.


Ми бачимо, що остання виплата була успішною.


Просимо вибачення за спричинені тимчасові незручності.


З найкращими побажаннями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім,


Дуже дякую за вашу відповідь, команда Casinoin.


Miri4444, ви отримали платіж? Чи можемо ми тепер вважати цю справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вирішена справа. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Miri4444,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого