Шановний Халед!
Ми отримали деякі докази від Alexander і CasinoFriday, які були достатніми для підтвердження їхньої думки.
Будь ласка, зверніть увагу, що казино не змогло знати жодних імен членів вашої родини до депозитів, про які йде мова, насправді депозити, зроблені на ваш рахунок, які не були на ваше ім’я, викликали занепокоєння казино, і ми вважаємо, що вони були повністю на місці. .
Оскільки ми говоримо про неповнолітніх, потрібно розуміти, що в цій ситуації обов’язок кожного серйозного казино діяти з великою обережністю, оскільки потрібно приділяти велику увагу тому, щоб не допустити розіграшу неповнолітніх.
Ми впевнені, що є якась причина, чому ім’я вищезгаданого члена сім’ї з’явилося в записах депозитів, але ми не хотіли б заглиблюватися в цю тему далі. Ми вважаємо, що дуже важливо, щоб відповідальні заходи щодо азартних ігор були вжиті, а кроки казино були правильними та виправданими.
Вибачте, що я приношу погані новини, але за цих обставин ми нічого не можемо зробити, щоб підтримати вашу справу.
Dear Khaled!
We have received some evidence from Alexander and CasinoFriday which was sufficient in terms of proving their point.
Please note, that the casino was not able to know any names of your family members prior to the deposits in question, in fact the deposits made into your account that were not in your name raised the casino's concerns and we believe they were totally in place.
Since we are talking about an underaged person, you need to understand, that in this situation it is the duty of every serious casino to proceed with a lot of caution as there needs to be a great emphasis to prevent an underage play.
We are pretty sure that there is some reason why the name of abovementioned family member appeared in the deposit records, but we would not like to go any further into this topic. We believe it is very important for responsible gambling measures to be taken and the casino's steps were correct and justified.
I am sorry to be the bringer of bad news, but under these circumstances there is nothing we can do to support your case.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.