ГоловнаСкаргиCasinoFriday - Бонусні виграші гравця були анульовані.

CasinoFriday - Бонусні виграші гравця були анульовані.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

CasinoFriday
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.09.2021 | Справу закрито : 27.09.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравцю з Австрії скасували бонусні виграші через порушення правил бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тому для мене надзвичайно сумнівно, як можна надати хорошій репутації казино з такими бінарними умовами! Виходячи з мого випадку, ви можете дуже добре побачити, що бонуси з депозитами - це найбільший B ... .. коли -небудь!


Я вношу 32 євро, отримую бонус 32 євро! Завдяки виграшу, я зараз на 700 євро! Я зіграв близько 500 спінів по одному євро кожен! Вимоги до ставок виконані: 0% !!!


Служба підтримки повідомляє мені, що це тому, що у мене на рахунку є "реальні гроші"! Отже, це означає щось на кшталт: грайте в азартні ігри, поки не залишиться лише 32 євро бонусних грошей! Вибачте, але це лайно року! Рейтинг, який ви даєте такому казино, смішний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Рене,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримали ви від казино якесь конкретне пояснення, яке саме правило було порушено і чому ваш виграш був конфіскований? Не могли б ви вказати, який саме бонус ви викупили та зіграли?

Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Рене,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого