Гравець закрив її рахунок з невідомих причин. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Минуло 2 тижні, як я не зміг отримати свої гроші, я здійснив банківський переказ, і знову він був повернутий мені на мій рахунок в казино, і тепер я більше не можу отримати доступ до свого рахунку в казино, і я намагаюся поговорити з кимось, і ніхто не може відповісти мене і скажи мені, що відбувається
Шановний Селін,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Надайте, будь ласка, додаткову інформацію та детальну інформацію, щоб ми могли зрозуміти, в чому проблема? Коли саме ваш рахунок закрито? Це було під час перевірки KYC? Я терпляче чекатиму вашої відповіді і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше.
З повагою,
Христина