ГоловнаСкаргиCasinochan - Гравець скаржиться на погану підтримку клієнтів.

Casinochan - Гравець скаржиться на погану підтримку клієнтів.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$50

Casinochan
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 01.01.2020 | Справу закрито : 26.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У Shawna з Канади виникли проблеми зі своїм депозитом. Підтримка клієнтів була не дуже корисною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вперше перерахував 50 доларів на депозит. Gigadat отримав і прийняв платіж, проте він ніколи не був внесений на мій рахунок. Я потягнувся до чату в прямому ефірі, і вони мені сказали чекати годину від застави. Тож я знову досягла поставленого, отримала ту саму представницю, і він сказав мені почекати ще півгодини, перш ніж вони навіть ескалюватимуть. Вінсент Реп був дуже грубим і не вибачився жодного разу, і навіть коли я зазначив, просте вибачення було б оцінено. Він вирішив проігнорувати це і не вибачитися. Я запитав, що обіг час для ескалації, і він сказав, коли я чую назад і не маю. Поганий досвід та неякісне обслуговування клієнтів. У мене в цей момент часу немає повороту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Шавна.

Дякуємо за подання скарги. Чи вдався ваш депозит? На жаль, ми не можемо прийняти Вашу скаргу у випадку, якщо Ви скаржитеся лише на підтримку клієнтів. Ми розуміємо, що це може неприємно мати справу з поганим представником служби підтримки, але якщо це єдине негативне, що ви хочете вказати, нам доведеться відхилити скаргу. У будь-якому випадку, дякую за інформацію. Ми перевіримо підтримку самостійно і знизимо рейтинг у випадку їх відмови.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шавна,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого