Гравець з Чехії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати та постійну перевірку. Оскільки гравець закрив свій рахунок, ми в підсумку відхилили цю справу.
Привіт, касинучан. Я передав необхідні документи. Фото на передній стороні ... Фото на кредитній картці з тильної сторони із закритими центральними шістьма номерами згідно інструкцій. Всього я зробив три депозити в розмірі 250 250 500 чеських крон ... за допомогою кредитної картки ... Вони відбулися негайно і були зараховані на рахунок гравця .... Рахунок активний ... Як тільки я хочу виплати рахунок гравця ... зокрема 2500 крон, це завжди відхиляється вчасно і сума зараховується на рахунок знову. Будь ласка, не знаєте, де може бути проблема? Щиро дякую за вашу відповідь.
Шановний Лукаш,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку рахунку, чи вона все ще триває? Вам пропонували якийсь альтернативний спосіб вивести ваші кошти?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, я намагався спілкуватися з казино цілими днями ... Все та ж відповідь ... Я вже здався і скасував свій рахунок гравця ... Я не довіряю Цссіну Чану ... Бонуси 0 ... Ви не можете виплатити гроші. Дякую і закінчую, проблема вже вирішена, я передам свій досвід роботи з казино таким ... Абсолютно жахливий
Ще раз, мені шкода почути про ваш негативний досвід. Оскільки ви закрили свій рахунок, я боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Зараз я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.