ГоловнаСкаргиCasinochan - Гравець намагається отримати доступ до веб-сайту після завершення дуже тривалого процесу перевірки.

Casinochan - Гравець намагається отримати доступ до веб-сайту після завершення дуже тривалого процесу перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: A$16 000

Casinochan
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.05.2020 | Справу закрито : 18.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Австралії виникають труднощі з доступом до веб-сайту. Раніше гравець намагався завершити дуже сувору перевірку акаунта. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Довелося пройти дуже складний процес перевірки. Не дозволив би мені знятися і дав обмежену інформацію. Важко зв’язатися. Перевірка була завершена після численних виловів 22-х.


Я більше не можу отримати доступ до веб-сайту. Не дозволив мені зняти кошти або навіть депозит, загалом заборгував 16081 AUD.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шерард,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку до того, як веб-сайт став неактивним? Якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, надішліть це на адресу petronela.k@casino.guru . Скажіть, будь ласка, якщо ви більше не можете отримати доступ до самого веб-сайту чи свого облікового запису? Я намагався зайти на веб-сайт і не зазнав жодних ускладнень.

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шерард,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого