Casino777 BE - Гравець хоче закрити свій рахунок в казино.

casino777.be таємно відкрив рахунок з моєю електронною адресою, не повідомляючи мені. Коли я дізнався про це, я надіслав їм листи зі своєї електронної адреси з проханням закрити цей незаконний обліковий запис. Вони відмовилися. Вони тримають цей рахунок відкритим для власної вигоди. Мало того, вони постійно просять надіслати їм копію мого посвідчення особи, першу та задню сторінку, щоб вони могли вкрасти у мене більше. Будь обережний! Тримайтеся подалі від цієї шахрайської компанії. Вони крадуть адреси електронної пошти та особисту інформацію. Вони великі безсоромні злодійки!

Шановна Юстиція,

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив веб-сайт казино, щоб знайти варіанти закриття облікового запису та скасування всієї переписки з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут )

«Варіант самовиключення

Окрім лімітів депозитів, ви також можете подати запит на повне самовиключення через Бельгійську комісію з ігор, яка включає всі онлайн- та офлайнові ігрові заклади Бельгії. Ви можете подати запит за посиланням https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . Після завершення цього процесу ви будете включені в інформаційну систему про виключені особи (EPIS), централізовану систему, яку підтримує Федеральний департамент юстиції».

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Петронела,

Щиро дякую за допомогу!

Щоб відповісти на запитання (у верхньому лівому куті сторінки), сума дорівнює 0.

Наразі мені потрібно лише закрити свій обліковий запис на casino777.be, не розкриваючи жодної моєї особистої інформації.

Я прочитав сайт EPIS, який ви мені надаєте, і переглянув його форму заявки. Це для того, щоб допомогти людям боротися з залежністю від азартних ігор, а це не мій випадок, а також потрібна моя особиста інформація та копія мого посвідчення особи. Тому для мене це не варіант.

Чи є веб-сайт або адреса електронної пошти Федерального департаменту юстиції в їхній країні, щоб відстежувати та контролювати неправильні дії казино?

Я дуже ціную всю роботу, яку ви для мене зробили.

З найкращими побажаннями,

Юстиція

Дякую, Юстиція, за відповідь.

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support@casino777.be . Таким чином, ви отримаєте докази такої дії. У запиті вкажіть, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину. Крім того, «Тема» електронної пошти має бути чітко позначена та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якнайшвидше.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.

Шановна Петронела,

Дуже дякую за пораду. Це дуже корисно. Гуру справді допомагає людям з дуже добрим серцем.

Ви також безпосередньо зв’язуєтеся з компаніями, на які ми скаржилися (у моєму випадку, casino777.be), щоб сказати їм, щоб вони зіткнулися зі своїми проблемами?

Дякую!

Щиро дякую за теплі слова.

Ми не зв’язуємося безпосередньо з казино, не повідомляючи вас у офіційній темі. Іншими словами, поки скарга не буде переведена на казино тут.

Чи правильно я розумію, що ваша проблема вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу, чи ми можемо вам допомогти? Наперед дякую за відповідь.

Шановна Петронела,

Щиро дякую за вашу допомогу.

Дуже важко мати справу з casino777.be. Я не очікую, що ця шахрайська компанія зробить щось правильно, але я ціную вас і людей Гуру за велику підтримку.

Так, ви можете закрити цю справу.

Юстиція

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо вам, Justitia, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру