Casino765 - Прохання гравця про самовиключення було пропущено.

У мене був рахунок у play24bet, і через те, що вони проігнорували моє самоусунення, вони повернули мені 600 євро, навіть якщо ви внесли майже втричі цю суму.

Я погодився на суму, але я отримав електронні листи від .them з логотипом casino765 тощо, і, наскільки я розумію, це сайти-сестри, якими керують ті самі люди.

Я надіслав електронною поштою запит на повернення грошей від casino765, оскільки знову ж таки вони мали заблокувати мене від гри.

Я хотів би отримати моє відшкодування з мого депозиту. Ви можете допомогти

Шановний Spinx,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, чи не могли б ви надіслати електронні листи чи знімки екрана, що показують, що ви надсилали запити на самовиключення? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Ви вказали у цих запитах, як довго ви бажаєте закрити свій рахунок і чому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, я надіслав тобі підтвердження цього

Привіт той факт, що я попросив сайт їхньої сестри або, чесно кажучи, play24bet, яким керують ті самі люди, що й я отримував електронні листи від play24bet, але підписав casino765, вони повинні були заборонити мені відкривати рахунок у casino765, знаючи, що я просив самостійно виключити

Шановний Spinx,

Боюся, якщо ви не просили конкретно закрити свій акаунт Casino765, ми не так багато можемо зробити для вас. Кожен обліковий запис, навіть якщо веб-сайти схожі, потрібно закрити самостійно.

Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

Шановний Spinx,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт, їх чат про кохання не працює зараз, я намагався кілька днів, і вони проігнорували всі мої інші електронні листи.

Єдиний спосіб показати вам, що моя ставка завершена, - це з мого рахунку, але thnthrybhave відмовився приймати мені.

Вибачте, але я зараз трохи загубився. Ваш рахунок закрито, як ви хотіли? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, у чому ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Так, я закрив свій рахунок, і вони все ще ігнорують мене

Якщо ваш обліковий запис закрито, ця проблема вирішена, чи правильно?

Шановний Spinx,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.