Гравець з Німеччини витратив понад 400 євро без повернення або відповідей на запити. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
Автоматичний переклад.
Casino Universe - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Casino Universe
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Знову ж таки, я не можу рекомендувати це казино. Витрачено понад 400 євро з нульовим виграшем. Ніяких виплат, незалежно від того, звідки, лише абсолютні мінімальні виграші. Немає відповідей на електронні листи чи запити в службу підтримки... нічого. Я зроблю все можливе, щоб вони більше не обманювали людей. І ще одна річ, люди, ви повинні поширювати інформацію через соціальні мережі, тому що саме там ви збираєтеся досягти їх, і влада дізнається про це. Я вже збив кілька таких!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний sausack1111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якомога швидше.
На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, привіт. Вам не потрібно нічого робити. Я можу лише похитати головою на її відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
