ГоловнаСкаргиCasino Universe - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Casino Universe - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Casino Universe
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.09.2023 | Справу закрито : 13.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини витратив понад 400 євро без повернення або відповідей на запити. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Знову ж таки, я не можу рекомендувати це казино. Витрачено понад 400 євро з нульовим виграшем. Ніяких виплат, незалежно від того, звідки, лише абсолютні мінімальні виграші. Немає відповідей на електронні листи чи запити в службу підтримки... нічого. Я зроблю все можливе, щоб вони більше не обманювали людей. І ще одна річ, люди, ви повинні поширювати інформацію через соціальні мережі, тому що саме там ви збираєтеся досягти їх, і влада дізнається про це. Я вже збив кілька таких!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sausack1111,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якомога швидше.

На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, привіт. Вам не потрібно нічого робити. Я можу лише похитати головою на її відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого