Гравець із США подав запит на вихід у грудні ще в грудні. Відтоді це очікує на розгляд.
Цей Rival попросив мене повернутися до гри у 2018 році. Всі були хороші виплати були в порядку, а потім вони затрималися. Зараз я чекаю з грудня 2019 року. Я не просив мене закрити і попросив знову відкрити і не пощастило. Дуже мало спілкування.
Шановний штапель,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене зняття. Чи можете ви, будь ласка, вказати, яким способом оплати ви вирішили зняти свій виграш? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Не могли б ви пояснити, чому ваш обліковий запис раніше закрито? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Дякуємо за вашу допомогу, а всі зняття коштів - це біткойн. Я фактично закривав ще один рахунок суперника, і тоді я виявив, що це казино також заблоковано. Я припускав, що вони мама були сестринськими казино та тим же управлінням. З моменту самовиключення я знову відкрив оригінальне казино, яке я закрив (crazyluck casino), але казино Royal не відхиляє мій запит електронної пошти про відкриття облікового запису, щоб я міг отримати можливість спілкуватися в чаті.
Дуже дякую Staple за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Степлер.
Дуже дякую за те, що ви поділилися з Казино своїм негативним досвідом Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.
Будь ласка, майте на увазі, що ми можемо не вдатися у встановленні лінії зв'язку з казино, оскільки вони мають дуже погану репутацію на нашому веб-сайті.
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".