Casino Rocket - Гравець просить повернути депозит.

Привіт гуру казино

Я прошу Rocket Casino закрити мій обліковий запис, оскільки у мене проблема з азартними іграми, але вони не закрили мій обліковий запис і дозволили мені грати, і я втратив стільки грошей, і я знову пішов у чат і знову попросив їх закрити мій рахунок, а потім вони закриють мій рахунок і вони сказали мені, що хтось зв'яжеться з вами, щоб отримати відшкодування 4000 доларів США, але ніхто не робить ... тому, будь ласка, допоможіть мені тут .. Я 2 рази звертаюся до них електронною поштою, щоб отримати відшкодування, але вони не відповідають

Дякую, будь ласка, розгляньте це питання

Шановний sunnykuk81,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід.

Не могли б ви надіслати мені свій запит на самовиключення разом із будь-яким іншим відповідним повідомленням між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Чи ви вказали в цих запитах, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис було закрито, і чітко вказали причину?

Я терпляче чекатиму на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Дякую за електронний лист, sunnykuk81. Прошу вибачення, але я не бачу жодних запитів на закриття облікового запису. Це важливий доказ у подібних випадках, тому, будь ласка, надайте його якомога швидше. Спасибі заздалегідь.

Шановний sunnykuk81!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт, гуру казино, вибачте за пізню відповідь, оскільки casino rocket надіслав мені електронний лист, що вони надсилають кошти, вони запитують мою банківську інформацію, яку я їм надсилаю, вони вчора відповіли мені, що вони вже обробили платіж, але я ще не отримав, тому Я хочу, щоб ви, хлопці, залишали мою скаргу відкритою, поки я не отримаю гроші. Я повідомлю вас, як тільки отримаю гроші

Спасибі

Дякую за оновлення, sunnykuk81. Я залишу цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання. Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте платіж, або якщо з’явиться щось нове.

Звичайно, дякую, оскільки я ще не отримав платіж, мені сказали, що вони оброблять платіж 5 травня, але я його ще не отримав

Тому я чекатиму до середи, це буде 5 робочих днів, якщо я все одно не отримаю, я повідомлю вас

Спасибі

Привіт, Крістіна, я хотів би продовжити свою скаргу, оскільки вони щодня виправдовуються та дають мені нові дати, я не отримав грошей, я можу переслати вам усі електронні листи, які я маю з ними, а також суперечка на номер 4650 $, що вони мають надіслати мені гроші, пройшло вже 7 днів, я не отримував грошей, коли я ніколи не йду в чат, вони починають давати нові дати, реклама, я знаю, що завжди отримую банківський переказ, і я отримав наступного дня, але ось уже 7 днів я не отримував гроші .. Я думаю, що вони ніколи не надсилають гроші

Тому я буду пересилати вам усі листи, будь ласка, перевірте їх і допоможіть мені, дякую

Я повністю розумію ваше розчарування, sunnykuk81. Проте ми завжди даємо казино два повні тижні для обробки кожного платежу. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Звичайно, дякую, вони сказали мені, що якщо я не отримаю гроші сьогодні, я знову зв’яжуся з ними і нададу виписку з банківського рахунку, щоб вони могли побачити, чи було відшкодування на мій рахунок чи ні. Я надіслав їм свою виписку з банку.

. Щоб вони могли перевірити, що у мене ще немає грошей ... подивіться, що вони придумають рішення, я чекаю, поки вони відповідають, триматиму вас в курсі, дякую

Привіт, Крістіна. Сьогодні я отримав гроші, тому хочу закрити свою скаргу, як вирішена

Дякую за допомогу

Чудова новина, sunnykuk81. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.