Привіт, я дуже ціную вашу допомогу. Я розумію, що отримання коштів може зайняти деякий час, але головне, що мене хвилює, і я мав би бути більш чітким (моє погане),
Справа в тому, що вони не перевіряють мене. Я надав всю документацію в минулому. Протягом останніх 2-3 днів мене вимагали надати документи, які я надав, щоб потім сказати, що вони не приймають знімки екрана, тому я спробував завантажити оригінальні фотографії, але ці файли були завеликими. Я впевнений, що вони вимкнули живий чат з моїм обліковим записом, тому тепер я не можу отримати від них інформацію в реальному часі, вони запитали фотографії цифрової/віртуальної дебетової картки. Спереду і ззаду. Я пояснив, що це фізично неможливо. Я надав їм виписки з банківського рахунку, які стосуються решти карток, яких у мене більше немає.
Я стрибнув через усі обручі, які вони просили, лише щоб зустрітися з перешкодою. Я надіслав їм купу електронних листів із проханням відповісти, але нічого.
Це дуже розчаровує. Вони були мною на сайті з часів карантину на початку COVID, і я витратив там купу грошей. Я навіть підвищив рівень свого корабля в розділі бонусів до ракетного генерал-лейтенанта. Чесно кажучи, я думав, що вони подбають про VIP-гравця, який регулярно робить депозит. Навіть з доброї волі, але ні.
Hi, I really appreciate your help. I understand that it can take a while to receive the funds, but my main concern, and I should of been more clear (my bad),
Is the fact they're failing to verify me. I've provided all the documentation in the past. Over the last 2-3 days I've been requested to provide documents that I supplied, to then be told that they don't accept screenshots, so I tried to upload original photos but those files were too large. I'm positive that they have disabled the live chat with my account so now I am unable to actually get real time information from them, they've requested photos of a digital/virtual Debit card. Front and back. I've explained that it's physically impossible. I've provided bank statements to them which covers the remaining cards I no longer have.
I've jumped through every hoop they've asked, only to be met with a hurdle. I've sent a bunch of emails to them asking for a response and still, nothing.
It's quite disappointing. They have been my go to site since the lockdowns during the beginning of COVID, and I've spent a heap of money there. I've even leveled up my ship in the bonus section to rocket lieutenant general. I honestly thought they would look after a VIP player, who is a regular depositing player. Even out of good faith, but no.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock