ГоловнаСкаргиCasino Rocket - Гравець намагається зняти свій баланс.

Casino Rocket - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 500

Casino Rocket
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.08.2022 | Вирішено : 18.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, казино не обробляє мої виведення готівки, вони просто продовжують вимагати ті самі документи, які я вже завантажив, у п’ятницю в чаті повідомили, що обліковий запис було повністю перевірено, і що його буде оброблено лише в понеділок, щоб дізнатися, що вони скасували виведення готівки та запит однакові документи. У мене затверджено 11 документів із 3, які вони просять.

Будь ласка, допоможіть!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Бріно,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Rocket. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отримав готівку! Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, briina, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого