Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій баланс.
Автоматичний переклад.
Casino Rocket - Гравець намагається зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$1 500
Casino Rocket
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, казино не обробляє мої виведення готівки, вони просто продовжують вимагати ті самі документи, які я вже завантажив, у п’ятницю в чаті повідомили, що обліковий запис було повністю перевірено, і що його буде оброблено лише в понеділок, щоб дізнатися, що вони скасували виведення готівки та запит однакові документи. У мене затверджено 11 документів із 3, які вони просять.
Будь ласка, допоможіть!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Бріно,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Rocket. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
