Запит гравця зі Сполученого Королівства було відхилено після того, як він вніс 300 фунтів стерлінгів. Він стверджував, що початкових вимог до ставок не було, і повідомив, що казино не відповіло на його електронні листи. Незважаючи на зусилля нашої команди допомогти, гравець не зміг надати більше деталей щодо своєї проблеми. У результаті ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.
Це казино – шахрайство. НЕ ГРАЙТЕ ТУТ
Я намагався зняти кошти, і його було відхилено, оскільки я не виконав ставку, але я грав на сирі гроші, а не на бонусні гроші
Шановний Shitcasinopurple,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, деякі казино вимагають від гравців робити ставку на свій депозит відповідно до Політики боротьби з відмиванням коштів. Скільки грошей ви внесли? Чи уточнило казино, скільки грошей потрібно поставити, щоб подати запит на зняття?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, того дня я зробив депозит у розмірі 300 фунтів стерлінгів, а раніше, не знаю, але це не було жодних вимог щодо ставок, а казино все ще не відповідало на мої листи
Я намагався використовувати живий чат з ними, але не вийшло
Я не розумію, чому ви, хлопці, не знімаєте їх зі свого сайту
Не могли б ви пояснити, як ви дізналися, що вам потрібно виконати вимоги щодо ставок?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
