Гравець із Великобританії не може отримати доступ до своїх виграшів або отримати відповідь від служби підтримки клієнтів.
Автоматичний переклад.
Casino Purple - Акаунт гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: £550
Casino Purple
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після внесення депозиту на mastercard минулої ночі мені вдалося успішно виграти 550 фунтів стерлінгів, але я не зміг зняти на mastercard, а зняв натомість у британському банку, тепер через 12 годин і жодної відповіді від служби підтримки, вони заблокували мій обліковий запис, тому я не можу отримати доступ мій рахунок, і вони зберігають мій депозит і мої виграші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний BUTCHERBOY22,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Ви зверталися в службу підтримки казино? Чи повідомило вам казино, чому ваш рахунок заблоковано?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, так, після тривалого очікування вона відповіла, що мене не заблокували і я не можу зняти свої гроші, оскільки я зробив недостатньо ставок
Я відповів, що раптом я просто не можу більше увійти у свій обліковий запис і що я ніколи не приймав бонусні кошти, тому це брехня, вони просто не відповідають на мої електронні листи та мій обліковий запис просто каже неправильний пароль, коли я намагаюся увійти... Дуже зручно, дивно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь.
Чи вказало казино, скільки ставок потрібно зробити, щоб ви могли зняти свій виграш? Чи казино знову відкрило ваш рахунок для того, щоб зробити необхідні ставки?
Не могли б ви надіслати мені листування між вами та казино (електронні листи, стенограми чатів) щодо проблеми? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
