Гравець з Чехії намагався викупити рекламований бонус за реєстрацію, але не досяг успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я хочу скаржитися на фальшиву рекламну акцію, коли після реєстрації та підтвердження особи я повинен був отримати бонус 10 євро, але я не отримав
Шановні Ozias232,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи викупили раніше будь-який безкоштовний бонус у цьому казино? Ви отримували якесь повідомлення чи сповіщення, коли намагалися активувати бонус? Не могли б ви повідомити, чи повідомляли ви про це питання казино? Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки особи?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела