ГоловнаСкаргиCasino MGA - Виведення гравця було відкладено.

Casino MGA - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 235

Сума: 5 000 €

Casino MGA
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.08.2021 | Не вирішено : 24.08.2023
Не вирішено Наш вердикт

Відстрочений платіж, статус оплати невідомий

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на виведення місяця тому. З тих пір це очікує на розгляд. Казино не дало ніяких пояснень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я подав заявку на виплату 15.07.2021 і ще не отримував нічого перерахованого кожного разу, коли ви запитуєте ту саму відповідь:


Сподіваюся, ви зможете допомогти мені отримати гроші. Мій обліковий запис активний і перевірений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний ОрМілад,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення. Це затримка - це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває у вашому обліковому записі без обробки?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб повністю його обробити, але місяць - це дійсно багато часу.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, мій обліковий запис активний і зареєстрований. Kyc завершено.


на жаль, я чекаю підтвердження виходу з казино до сьогодні.


15 липня я отримав підтвердження, що 5000 євро буде виплачено, але лише інформаційний лист.


Тепер я чекаю завершення платежу, що, на жаль, займає трохи більше часу. З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, дорога Петронела,


Буду радий, якщо щось станеться. Оскільки я дотримувався всіх правил, умов і грав нормально, мої гроші також повинні бути виплачені мені.


Ті з служби підтримки завжди говорять мені протягом 7-21 робочих днів. На жаль, вони закінчилися, і я додав ще кілька днів.


Буду рада, якщо ви мені допоможете.


З повагою


Орк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, OrMilad, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, дякую Петронела.


Привіт Віліам, чи можеш ти мені допомогти


З повагою


Орк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, OrMilad,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино MGA до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, дякую. Сподіваюся, ви зв'яжетесь.


З повагою


Орк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Як ми бачимо, це вилучення ще перевіряється.

Нагадування надсилається до нашого фінансового відділу.

Тож це слід розібрати найближчим часом.


З повагою,

Олександр

Команда підтримки клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, що саме перевіряється? І скільки ще це займе часу? З повагою, я, на жаль, не отримав точної інформації.


На жаль, зараз це 25 робочих днів. Сподіваюся, що незабаром щось станеться.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда гуру казино, що ви про це думаєте? З повагою, Орке

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний ОрМілад,

на жаль, нам потрібно почекати виписки з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Буду радий, якщо прийде звістка, що гроші були випущені, але, на жаль, цього нічого не видно. З повагою, Орке

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я поцікавився в казино і мені сказали, що мені ще треба бути терплячим. У мене були до цього часу і тільки втішені😕

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт дорога команда гуру казино,


Ви можете, будь ласка, продовжити таймер, як тільки він наблизиться до кінця. З найкращими побажаннями, Орке

виграв щось вперше в житті, а потім мені доведеться так довго чекати😕


на жаль, поки немає новин.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино MGA відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Як ми бачимо, оплата все ще чекає у нашій системі, нагадування вже надсилається до нашого фінансового відділу, і гравець інформується про це через чат. Тож незабаром слід розібратися.

Гарного дня.


З повагою,

Олексій

Представник служби підтримки клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Олексій,

дайте нам знати, коли ви скасуєте платіж, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сподіваюся, що до понеділка щось зміниться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я звернувся до служби підтримки, на жаль, більше нових повідомлень? Чому мене тримають? Якого біса я маю звернутися до адвоката?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, дорога команда гуру казино, на жаль, досі немає нового повідомлення. І це ще триває в обліковому записі. Будь ласка, подовжте таймер З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Нам повідомляють, що це має бути врегульовано найближчим часом.

Гарного дня.


З повагою,

Олексій

Представник служби підтримки клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, що саме сортується?

Ви можете хоча б сказати мені, коли це буде виплачено З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, коли гроші нарешті будуть випущені, я чекав 2 місяці !! Це не може бути правдою, чесно, ви не можете обробляти виплату так довго. Щиро Ваш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, якщо нічого не буде виплачено до п'ятниці. Я включу свого адвоката.


шановний Віліам, що ти про це думаєш?


З повагою


Орк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний ОрМілад,

ця справа триває, і зараз і на даний момент я не можу рекомендувати вам звертатися до адвоката. Я хотів би попросити вас про терпіння. Чекаємо на заяву Казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, але 2 місяці 🙁 вперше я щось виграв, я грав принаймні 3-4 години безперервно, щоб отримати суму 6500 євро, я навіть грав у азартні ігри 1500 євро. Чекати так довго на це неможливо. Вивести 5000 євро.


З повагою


ork

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино MGA відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Коли нарешті будуть випущені гроші? З повагою


Орк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, дороге казино MGA,


що з виплатою зараз. Нарешті щось сталося.


З повагою


Орк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда гуру казино, будь ласка, продовжте таймер. Як тільки це закінчиться? Якщо казино не відповідає, я звертаюся до адвоката. На жаль, в обліковому записі також немає новин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали від казино жодних пояснень щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого