Casino Lab - Гравець не може закрити акаунт.

Привіт! У мене є обліковий запис у цьому казино вже кілька місяців, але жодних проблем, окрім відповідальної азартної гри, немає. Я кілька разів намагався закрити свій обліковий запис, оскільки вони не пропонують обмежень на депозити, обмеження часу очікування або самовиключення. Я хочу назавжди закрити свій обліковий запис у них, але щоразу електронною поштою вони запитують мене, чи хочу я анулювати будь-які кошти, що залишилися на рахунку, незалежно від того, чи це 5 пенсів чи 0. Я відповідаю їм так, але вони ніколи не відповідають мені на це питання. У чаті в прямому ефірі кажуть, що я можу закрити свій обліковий запис лише електронною поштою, тому я ходжу по колу. Чи можете ви допомогти мені виключити свій обліковий запис?

Шановний leondowling1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Casino Lab.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Не могли б ви поділитися повідомленням з казино, яке підтверджує вашу скаргу?
• Яку причину закриття рахунку ви вказали у своєму запиті на закриття рахунку до казино?
• Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Привіт! Мені приємно повідомити, що мій обліковий запис успішно закрито. Вони не пропонують жодних варіантів відповідальної гри, тому я відчув, що мушу закрити свій рахунок. Дякуємо за відповідь.

Шановний leondowling1,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру