ГоловнаСкаргиCasino Lab - Гравець намагається зняти виграш.

Casino Lab - Гравець намагається зняти виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Casino Lab
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.01.2021 | Справу закрито : 15.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії відчуває труднощі з виведенням коштів, оскільки єдиною доступною опцією є Visa. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не можу змінити свій варіант зняття з сайту. Єдиний доступний варіант - віза, яка при відборі була відмовлена і баланс відновлений. Я хочу завантажити обліковий запис ae wallet, але поки у мене немає можливості зробити це. Крім того, грошова вартість становила 400 доларів NZD, а не євро, але не було можливості обрати це у скарзі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний LeatherHandPiece,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов'язково має бути помилкою казино.

Ви коли-небудь раніше робили відмову? Який із варіантів зняття для вас підійде?

Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо за оперативну та інформативну відповідь. Я отримав електронне повідомлення про альтернативні варіанти виведення коштів і зараз переходжу до досить заплутаного процесу додаткової документації. Я вибираю опцію додавання документів, і в ній написано, що наразі мені не потрібно додавати жодних документів, проте також зазначено, що мені потрібно це зробити, щоб отримати поточні кошти. Я буду продовжувати це далі і подивлюсь, як я рухаюся. Ще раз дякую вам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний LeatherHandPiece,

Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки програвач перестав відповідати на цю тему. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого