Гравець з Австрії намагався закрити рахунок через проблеми з азартними іграми. На жаль, всі запити були проігноровані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Casino Intense - Спроби гравця самовиключитися були пропущені.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Casino Intense
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Самовиключення через залежність від азартних ігор не зроблено, немає відповіді на вже написану пошту багато разів, але реакції немає. ТРИМАЙТЕСЯ ПОДАЛЕК ВІД ЦЬОГО НЕЗАКОННОГО КАЗИНО
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Глюксмаус!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати всі електронні листи або знімки екрана, на яких видно, що ви надсилали запити на закриття свого облікового запису? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цих запитах, на який термін бажаєте закрити свій обліковий запис, і чітко вказали причину?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Дякуємо, Gluecksmaus, за надіслане повідомлення. Я перевірив загальні умови та ось що я знайшов ( тут ):
"Закриття облікового запису користувача:
3.7 Ви маєте право будь-коли скасувати свій обліковий запис або певну підписку. Ви розумієте та погоджуєтеся, що, за винятком випадків, прямо передбачених законом, скасування вашого облікового запису або певної підписки є вашим єдиним правом і засобом правового захисту щодо будь-яких суперечок із SterplayHoding або його ліцензіарами.
3.8 Щоб закрити свій обліковий запис користувача, надішліть електронний лист на адресу Support@casinointense.com , вказавши дані свого облікового запису та намір закрити обліковий запис. "
Скажіть, будь ласка, чи це був перший електронний лист, який ви надіслали в казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Саме на цю електронну адресу я звернувся 1x 29.6 для самоаудиту
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі від гравця:
«Дякую, обліковий запис щойно закрито
Теплі вітання
Інгрід Р******"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Обліковий запис уже призупинено, тому справу вирішено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, Gluecksmaus, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Gluecksmaus, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
