ГоловнаСкаргиCasino Intense - Спроби гравця самовиключитися були пропущені.

Casino Intense - Спроби гравця самовиключитися були пропущені.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Casino Intense
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.09.2022 | Вирішено : 27.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії намагався закрити рахунок через проблеми з азартними іграми. На жаль, всі запити були проігноровані. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Самовиключення через залежність від азартних ігор не зроблено, немає відповіді на вже написану пошту багато разів, але реакції немає. ТРИМАЙТЕСЯ ПОДАЛЕК ВІД ЦЬОГО НЕЗАКОННОГО КАЗИНО

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Глюксмаус!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати всі електронні листи або знімки екрана, на яких видно, що ви надсилали запити на закриття свого облікового запису? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цих запитах, на який термін бажаєте закрити свій обліковий запис, і чітко вказали причину?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Gluecksmaus, за надіслане повідомлення. Я перевірив загальні умови та ось що я знайшов ( тут ):


"Закриття облікового запису користувача:

3.7 Ви маєте право будь-коли скасувати свій обліковий запис або певну підписку. Ви розумієте та погоджуєтеся, що, за винятком випадків, прямо передбачених законом, скасування вашого облікового запису або певної підписки є вашим єдиним правом і засобом правового захисту щодо будь-яких суперечок із SterplayHoding або його ліцензіарами.

3.8 Щоб закрити свій обліковий запис користувача, надішліть електронний лист на адресу Support@casinointense.com , вказавши дані свого облікового запису та намір закрити обліковий запис. "



Скажіть, будь ласка, чи це був перший електронний лист, який ви надіслали в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Саме на цю електронну адресу я звернувся 1x 29.6 для самоаудиту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


«Дякую, обліковий запис щойно закрито

Теплі вітання

Інгрід Р******"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Обліковий запис уже призупинено, тому справу вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Gluecksmaus, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Gluecksmaus, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого