ГоловнаСкаргиCasino Intense - Гравець намагається завершити перевірку акаунта.

Casino Intense - Гравець намагається завершити перевірку акаунта.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Casino Intense
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.07.2020 | Справу закрито : 10.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникають труднощі з підтвердженням рахунку, оскільки один з документів казино не був прийнятий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино вимагає тонни документів, які я всі подав. Через більше тижня один документ було відхилено, а інші документи прийнято одночасно. Фото, як кажуть, не в фокусі, але всі документи були зроблені в одну і ту ж хвилину одним і тим же смартфоном. Тут це може бути лише приводом для запобігання оплаті. Я зробив свій депозит і випробував казино, зараз хотів би знову зняти ту саму суму, на жаль, у мене є відчуття, що мене тут переслідують.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Томе,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власникові. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC. Здається, у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у кращому вигляді, правильному форматі та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати відкликати кошти. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Томе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого