Привіт Тупідо,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Hermes. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Які ще способи оплати пропонує використовувати казино?
Зверніть увагу, що казино може змінити доступність методів оплати в будь-який час, і гравець повинен використовувати той, який надає казино
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Hello Stupido,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Hermes. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? What other payment methods does the casino offer to use?
Please note that the casino may change the availability of payment methods any time and the player has to use the one provided by the casino
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичний переклад.
