ГоловнаСкаргиCasino Gods - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Casino Gods - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 INR

Casino Gods
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.05.2021 | Справу закрито : 15.06.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Індії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені, і вона перестала відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я розмістив зняття коштів. У мене є скріншот, на якому написано, що немає історії транзакцій

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шруті,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б Ви вказати, скільки днів тому просили про зняття коштів та який спосіб оплати Ви вибрали? Чи є якісь підтверджуючі докази, такі як знімок екрану вашого запиту на відкликання? Якщо так, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Крім того, не могли б Ви підтвердити, що оскаржувана сума є правильною?


file


Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо банківські перекази. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення коштів, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Шруті, за вашу відповідь. Мені шкода почути про інше питання.


Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Якщо гроші загубилися під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені назад на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино. Враховуючи, що з часу невдалої транзакції (11.05.2021) минуло менше тижня, я встановлю таймер на додаткові 10 днів, і якщо до понеділка 24-го не буде розвитку, ми втрутимось. Заздалегідь дякуємо за терпіння.


Будь ласка, майте на увазі, що відстежувати транзакцію може лише відправник, а не отримувач.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це дуже сумно ... банк чітко сказав, що транзакція була успішною, тому проблема з одержувачами закінчується, і це ви ... це розчаровує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це дуже сумно ... банк чітко сказав, що транзакція була успішною, тому проблема з одержувачами закінчується, і це ви ... це розчаровує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я повністю приймаю ваше розчарування, Шруті. Я зв’яжусь із вами наступного понеділка. Ваше розуміння та терпіння дуже вдячні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Що wud u перевірити я розчарований

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як я вже згадував раніше, якщо гроші загубилися під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені назад на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино. Враховуючи, що від невдалої транзакції (11.05.2021) минув лише тиждень, я встановлю таймер на додаткові 6 днів, і якщо до понеділка 24-го не буде ніяких змін, ми втрутимось. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шруті,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

вже більше 10 днів, скільки чекати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Шруті, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я втомився

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шруті,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино-богів до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема депозиту гравця?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шруті,


Дякую тобі за терпіння. Зверніть увагу, що ми розглянули вашу справу, і ми можемо побачити, що депозити в розмірі 1200 INR, які ви намагалися внести на свій рахунок Casino Gods, не вдалися. Це означає, що ми не отримали ваші кошти, які слід було повернути назад на ваш банківський рахунок.


Якщо ви все одно не отримали свої кошти назад, надайте виписку з банку, яка включає дату вкладу (11.05.2021) до сьогодні, тому ми зможемо переслати її нашій відповідній групі для подальшого розслідування цього питання.


З повагою,


Команда богів казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, будь ласка, знайдіть деталі за запитом. Я не можу долучити сюди, чи можу я надіслати електронною поштою, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шруті,


Ви можете надати виписку з банку, надіслану електронною поштою support@casinogods.com.


Вони розглянуть вашу справу і зв’яжуться з вами якомога швидше.


Повідомте нас, якщо вам потрібна додаткова інформація.


З повагою,

Боги казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шруті,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шруті,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого