ГоловнаСкаргиCasino Fantastik - Акаунт гравця не заблокований.

Casino Fantastik - Акаунт гравця не заблокований.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Casino Fantastik
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.09.2022 | Справу закрито : 11.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Прохання гравця про закриття облікового запису були проігноровані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після кількох звернень до мене мій обліковий запис ще не заблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Defender24!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису є простим і майже не впливає на це - гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов'язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які залежні/з проблемами азартних ігор).

Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Чи не могли б ви бути такими добрими і переслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Наперед Вам дякую.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже 2 рази писав у службу підтримки, тому що у мене проблеми з азартними іграми... відповіді немає...

Тепер я написав у чаті, що вони повинні закрити обліковий запис через мою залежність від азартних ігор...

Потім написав, що обліковий запис має бути неактивним 30 днів, щоб його можна було закрити - це жарт... і відповідей більше не буде... допоможіть будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу надіслати вам фотографії історії чату, якщо хочете

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefilefilefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зробив це після того, як я написав, що повідомив про це...дякую за всі ваші зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, переконайтеся, що такі казино, які навіть не мають хорошого захисту гравців, працюють, що щось подібне взагалі існує 😒

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Defender24. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на самовиключення? Чи робили ви депозити після того, як повідомили казино про проблему з азартними іграми?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Defender24,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого