ГоловнаСкаргиCasino Extreme - Виграш гравця було зменшено, а зняття було відмовлено.

Casino Extreme - Виграш гравця було зменшено, а зняття було відмовлено.

Автоматичний переклад.

Сума: 67 $

Casino Extreme
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.10.2023 | Справу закрито : 27.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів виграла 300 доларів, і після виконання вимог щодо проходження її баланс зменшився до 50 доларів. Коли вона спробувала зняти кошти, казино вимагало перевірки документів, а пізніше відхилило зняття через старий рахунок, про який гравець забув. Це був шостий раз, коли гравець стикався з цією проблемою, що змушувало її відчувати себе обдуреною. Ми попросили гравця надати більше деталей, щоб повністю зрозуміти її ситуацію, але, на жаль, вона не відповіла на наші запити. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зіграв 33 обертання в казино extreme або extreme casino, і я виграв 300 доларів і щось на доларах, а зараз я залишився менше 2 доларів, тому що якщо ви перевищите 2 долари за кожне обертання, коли намагаєтеся пройти гру, вони заберуть ваші гроші, а я зійшло близько 300 доларів, щойно я пройшов гру, вони скоротили мій баланс до 50 доларів, і я був шокований, але врешті-решт я захотів зняти 70..00, коли я ввійшов у свій обліковий запис, мені сказали, що це спеціальний бонус, миттєво oay не чекайте cryoto bitcoin та інші, тож я зробив і виграв rhey все одно змусив мене надіслати свої документи, і коли я надіслав їм повідомлення btokd mw, у мене був інший обліковий запис, тому я не можу qothdrawl, але я втратив цю електронну пошту та пароль до gwtbin, мій lhone зламали або скинули я дозволив thwm видалити старий у будь-якому випадку, вони сказали, що я не можу отримати гроші через thw старий рахунок, я маю показати ss, я сказав thwm і що вони скасували старий. Я ніколи не користувався бездепозитом. лише 30 безкоштовних щотижневих бонусів, які вони надають щотижня, тепер вони відсканували мене щодо мого зняття коштів, у мене є всі скріншоти, що мені робити, це шостий раз, я чув про це від 2 друзів і 4 людей, я прочитав відгуки, їм потрібно закритися

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна stroudjennifer09,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Casino Extreme. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Я правильно розумію, що ви грали з бездепозитним бонусом? Я перевірив Правила та умови казино, і ось що я знайшов:

Стандартні правила безкоштовних обертів купонів
Вам потрібно зробити ставку в 40 разів більше вартості виграшу безкоштовних спінів.
Ви можете зняти мінімум $/€ 50 і максимум $/€ 50 на безкоштовне обертання, якщо інше не зазначено в рекламній акції.
Після виконання ваших вимог щодо ставок будь-який баланс, що перевищує ваш максимальний ліміт виведення коштів, буде автоматично видалено з вашого рахунку.

Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис було заблоковано під час процедури верифікації через наявність кількох облікових записів? Чи могли б ви надати нам більше деталей щодо закриття облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, stroudjennifer09,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого