Casino Extreme - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

Так, вони дали мені можливість отримати 20 безкоштовних обертів на Cash Advance 3, і я знову виграв гору, тепер вони намагаються сказати, що у мене є кілька облікових записів, а це брехня, що в мене немає кількох облікових записів, і я пішов від одного з їхніх безкоштовних обертань, і я думаю, що вони просто намагаються знову заплатити мені, як і в іншому казино

Шановний Kyle871987,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив T&C і знайшов це:

«Вам дозволено лише один обліковий запис користувача. Якщо у вас більше одного облікового запису, всі виграші будуть анульовані. Якщо ви відкриєте більше одного облікового запису користувача, казино може закрити всі рахунки, а будь-які бонуси та виграші можуть бути анульовані».

Чи є ймовірність того, що хтось із вашої родини або який використовує ту саму IP-адресу також створив обліковий запис у цьому казино?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановний Kyle871987,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.