ГоловнаСкаргиCasino Extreme - Гравець відчуває проблеми з кредитуванням депозиту.

Casino Extreme - Гравець відчуває проблеми з кредитуванням депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 000

Casino Extreme
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.01.2024 | Вирішено : 15.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Канади висловив розчарування після того, як три рази вніс депозит на загальну суму 2050 доларів США без жодних кредитів на свій рахунок у казино. Він заперечував заяву казино про те, що вони отримали платіж, але зробили помилку, зарахувавши його рахунок. Гравець надав докази та наполягав на тому, що казино мало нести відповідальність за будь-яку системну помилку. Однак пізніше він повідомив, що суперечку вдалося залагодити. Ми позначили скаргу як вирішену та подякували гравцеві за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я дуже розчарований. Я зареєструвався в цьому казино, оскільки воно здавалося привабливим із гарною графікою тощо. Однак проблема полягає в тому, що 28 грудня 2023 року я вніс 250 доларів США, і вони зняли гроші з мого рахунку, але нічого не було зараховано на мій кредит у казино, просто помилка. Я знову вніс 300 доларів 6 січня 2024 року, і сталося те саме. Сьогодні я вніс 1500 доларів США 8 січня 2024 року, і знову нічого не відображається. Я написав їм, і вони просто сказали мені бути терплячим, але чесно кажучи, я хочу свої гроші. Я вважаю це дуже непрофесійним і трохи схожим на шахрайство. Вони беруть наші гроші і нічого не дають нам натомість. Зважаючи на вартість проживання, я дуже розчарований і не рекомендую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний jeanbedard89,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Casino extreme намагалося швидко передати мені один. Я не погоджуюся з аргументами, наведеними Веронікою в моєму файлі. Казино стверджує, що ми отримали платіж, але помилилися, але воно зарахувало мені суми на мій банківський рахунок

Але ні, щодо рахунку в казино, за моїми словами, це триває вже кілька днів, або він втратив мій платіж, або він намагається передати мені його, вкравши мої внески. Я надсилаю всі докази та аркуші розмов, які підтверджують, що я кажу про платежі в помилку та запишіть їх за сумою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Казино Extreme стверджує, що так воно зробило депозити на 250, 300 і 1500

Але щоб змусити мене замовкнути, він просто зараховує мені 250 і каже, що інші, хто не відшкодовує навіть за наявності підтверджуючих доказів, я серйозно заперечую, що платіжна система підключена, це не моя проблема, і я повинен платити, я збережу все, і якщо це не спрацює тут Я піду далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Закрити суперечку для вирішення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний jeanbedard89,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого