ГоловнаСкаргиCasino Extreme - Гравець відчуває проблеми з кредитуванням депозиту.

Casino Extreme - Гравець відчуває проблеми з кредитуванням депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 000

Casino Extreme
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.01.2024 | Вирішено : 15.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Канади висловив розчарування після того, як три рази вніс депозит на загальну суму 2050 доларів США без жодних кредитів на свій рахунок у казино. Він заперечував заяву казино про те, що вони отримали платіж, але зробили помилку, зарахувавши його рахунок. Гравець надав докази та наполягав на тому, що казино мало нести відповідальність за будь-яку системну помилку. Однак пізніше він повідомив, що суперечку вдалося залагодити. Ми позначили скаргу як вирішену та подякували гравцеві за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я дуже розчарований. Я зареєструвався в цьому казино, оскільки воно здавалося привабливим із гарною графікою тощо. Однак проблема полягає в тому, що 28 грудня 2023 року я вніс 250 доларів США, і вони зняли гроші з мого рахунку, але нічого не було зараховано на мій кредит у казино, просто помилка. Я знову вніс 300 доларів 6 січня 2024 року, і сталося те саме. Сьогодні я вніс 1500 доларів США 8 січня 2024 року, і знову нічого не відображається. Я написав їм, і вони просто сказали мені бути терплячим, але чесно кажучи, я хочу свої гроші. Я вважаю це дуже непрофесійним і трохи схожим на шахрайство. Вони беруть наші гроші і нічого не дають нам натомість. Зважаючи на вартість проживання, я дуже розчарований і не рекомендую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний jeanbedard89,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Casino extreme намагалося швидко передати мені один. Я не погоджуюся з аргументами, наведеними Веронікою в моєму файлі. Казино стверджує, що ми отримали платіж, але помилилися, але воно зарахувало мені суми на мій банківський рахунок

Але ні, щодо рахунку в казино, за моїми словами, це триває вже кілька днів, або він втратив мій платіж, або він намагається передати мені його, вкравши мої внески. Я надсилаю всі докази та аркуші розмов, які підтверджують, що я кажу про платежі в помилку та запишіть їх за сумою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Казино Extreme стверджує, що так воно зробило депозити на 250, 300 і 1500

Але щоб змусити мене замовкнути, він просто зараховує мені 250 і каже, що інші, хто не відшкодовує навіть за наявності підтверджуючих доказів, я серйозно заперечую, що платіжна система підключена, це не моя проблема, і я повинен платити, я збережу все, і якщо це не спрацює тут Я піду далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Закрити суперечку для вирішення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний jeanbedard89,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого