Гравець незадоволений системою рангів казино, оскільки вона має деякі технічні проблеми. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Мені щойно довелося надіслати електронний лист до служби підтримки, щоб вони повернули мені мій золотий ранг після того, як я вніс 200 доларів за останні 24 години та програв. Я отримував комп’ютерні бали як срібло, тож 1 кожні 20 доларів. Замість 1,33 кожні 20 поставлених доларів. Тепер це вже третій раз, коли вони це роблять. Другого разу вони виправили все самостійно, і мені не потрібно було зв’язуватися з ними електронною поштою, оскільки вони стверджували, що це єдиний спосіб вирішити цю проблему. Щойно надіслав їм електронний лист і знову поінформував про проблему, сказавши, що хочу, щоб мої бали за змагання я мав отримати. Буде оновлено, якщо і коли це буде зроблено.
Привіт danielgolis1777,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casino Extreme. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли ця проблема виникала в минулому? З якого саме часу це триває цього разу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік