Гравець з Каліфорнії оскаржив раптове рішення про обмеження його доступу до бонусів, у той час як у нього було дві незавершені скарги на сестринські казино. Ми повідомили гравця, що казино мають право заборонити гравцям отримувати бонуси в будь-який час і з будь-якої причини. Незважаючи на невдоволення гравця, нам довелося відхилити скаргу через розсуд казино щодо розподілу бонусів.
Так, у мене є дві відкриті скарги на Limitless Casino та Yabby, над якими все ще працюють, і тепер раптом казино Extreme та Casino Brango повністю заблокували мою можливість отримувати будь-які бонуси. 
Шановний Frostbyte845!
Щиро дякуємо за подання скарги. Хоча я розумію ваше розчарування, я хотів би підкреслити, що кожне казино має різну політику бонусів і систему винагород, і вони можуть вирішувати, хто має право на їх отримання. Я перепрошую, але ми не можемо покарати казино за те, що ви виключили його з бонусної програми, і ми не можемо змусити казино надати вам бонуси. Я можу лише порекомендувати вам знайти казино, яке більше відповідає вашим вимогам до бонусів.
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, я міг би для вас зробити, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Гмм, безліміт, і Yabby не обмежують мій доступ до бонусу, вони заморозили мої облікові записи. У мене вже є дві відкриті скарги на них. Casino Extreme та Casino Brango одночасно видалили бонуси з моїх облікових записів, щоб покарати мене за вищезгадані скарги.
Дякуємо за відповідь, Frostbyte845. Так, я знаю про ваші скарги на Limitless Casino та Yabby Casino. Однак ця скарга стосується Casino Extreme, яке обмежило ваші бонуси, тому моя відповідь.
Хоча я розумію вашу точку зору, казино можуть заборонити вам отримувати бонуси в будь-який час і з будь-якої причини. Я перепрошую, але ми нічого не можемо зробити для вас у цьому випадку.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
