Гравець з Арізони зіткнувся з рекламними проблемами, оскільки Casino Extreme, незважаючи на рекламу «двотижневого бонусу», не виплатив його протягом місяця та не надав чіткої інформації щодо затримки. Скаргу було вирішено, оскільки бонус було зараховано гравцеві.
Я не впевнений, яка фактична сума, оскільки лише в казино Extreme є моя історія транзакцій. З огляду на це, їхній сайт обіцяє випуск «двотижневого бонусу» 14 і 28 числа кожного місяця. Зараз 30-е число, і я не можу отримати чіткої відповіді чи будь-якого рішення щодо того, чому вони не вшановують цей бонус, рекламований на їхньому сайті.
Шановний romanicincu,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Casino Extreme. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Про який саме бонус ви говорите? Ви виконали всі вимоги, щоб отримати його? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Це вирішено, ігнорування. Я б сама видалила скаргу, але не бачу куди.
Шановний romanicincu,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
