Гравець зі Швеції відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Casino Epic SE - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 kr
Casino Epic SE
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.5
У Casino Epic SE індекс безпеки 6,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Сьогодні я знайшов і підписав свій BANK-ID у Casino Epic.
Я зробив депозити на чималі гроші та грав, я виграв і хотів побачити, де зняти СВОЇ гроші, але такої функції немає.
Єдине, що ви можете зробити, це внести більше грошей або продовжити гру, після чого вам доведеться знову підписувати свій BANK-ID.
Коли я зараз хочу це зробити, це означає, що мій обліковий запис неактивний і не продовжуватиметься, тому я хотів перевірити свій «профіль» або обліковий запис, але такої функції також немає... Я втрачаю слова і що робити далі тому що я зв’язався з ними електронною поштою, оскільки це єдиний спосіб.
Я сподіваюся, що ця скарга пояснює вас достатньо добре, щоб, можливо, ви змогли мені допомогти або обговорити мій наступний крок/дію.
Br,
Саймон H****** A*********
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Гартмансімон!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
