ГоловнаСкаргиCasino Days - Обліковий запис гравця заблоковано.

Casino Days - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Casino Days
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.06.2023 | Справу закрито : 16.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Японії заблокували без додаткових пояснень. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій депозит електронного гаманця без будь-якої причини видалено з Casino Days.

Насправді це бан облікового запису, але коли я запитав чому, вони нічого не відповіли і сказали, що не проти подати скаргу в сторонню організацію, тому я прошу, щоб ви цим займалися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ippon,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Чи є якісь кошти у казино?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий вечір.

Я зареєстрував обліковий запис більше року тому.

Минулого місяця це було оброблено без попередження.

Я грав у живе казино та слоти.

Я не думаю, що в цьому є гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Розумію. Таким чином, у казино немає коштів. Чи не вистачає коштів? Є втрачені депозити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ippon,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Жодних коштів не було втрачено.

Однак це було повідомлено як особисту заборону навмисно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини. Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ippon,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи означає це, що бан облікових записів без причини не підлягає знищенню?

Я розумію

Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого