Casino Alpha - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Я зробив депозит у розмірі 10 доларів США на свій рахунок близько місяця тому, і досі він не надійшов на мій рахунок ... Я написав багато електронних листів у службу підтримки, але я не отримав відповіді ... Чи можу я запитати вам звернутися до цього казино ... Я написав на дві електронні адреси, вказані на сайті

Шановний kaczka381,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Я не можу зв’язатися з ними жодним чином, щоб прояснити це питання ... Я написав більше 20 листів, також у чаті ... Я не знаю, на яку адресу написати, щоб пояснити це

Шановний kaczka381,

Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.