Після внесення 20 доларів і виграшу 60 доларів казино спочатку заблокувало моє зняття, потім попросило зробити відеоселфі, коли я це зробив, казино знову заблокувало моє зняття... Мені зовсім не зрозуміла така поведінка казино... До я, це неприйнятно, тим більше, що я ні в якому разі не порушив правила... Будьте обережні з казино
After depositing $20 and winning $60, the casino first blocked my withdrawal, then asked for a video selfie, when I did, the casino blocked my withdrawal again... I don't understand this behavior of the casino at all... To me, it's unacceptable, especially since there is no way I broke the rules... Be careful with the casino
Po wpłaceniu 20 USD i wygraniu 60 USD kasyno najpierw zablokowało moja wypłatę, pozniej zarzadało video selfie, gdy to zrobiłem kasyno ponownie zablokowało moja wypłatę... Zupełnie nie rozumiem takiego zachowania kasyna... Dla mnie to niedopuszczalne tym bardziej że w żaden sposób nie złamałem regulaminu... Uważać na kasyno
Приємно познайомитися, Kaczka381! Згідно з нашими умовами, пункт 8.24: «Компанія залишає за собою право в будь-який час вимагати підтвердження основного та вторинного облікового запису та використовувати додаткові інструменти та процедури для підтвердження, якщо це необхідно. Щоб перевірити ваш обліковий запис користувача, адміністрація має право вимагати від вас надати документ, що посвідчує особу (включаючи, але не обмежуючись, копію вашого паспорта/ідентифікаційної картки/будь-якої використаної платіжної картки, останню виписку про оплату комунальних послуг на ваше ім’я або будь-який інший документ, що підтверджує вашу особу). крім того, Компанія залишає за собою право попросити вас підтвердити вашу особу за допомогою відеодзвінка або надіславши документи поштою.Якщо ці вимоги не виконуються, Компанія має право тимчасово деактивувати ваш обліковий запис користувача, доки вимоги не будуть виконані та /або закрити обліковий запис. Якщо надану вами інформацію виявиться неточною, Компанія залишає за собою право заблокувати ваш обліковий запис і скасувати зняття". Крім того, відповідно до пункту 10.4 Спортивної платформи, платформа IZZI Sportsbook має право обмежити можливість виведення коштів на термін до 31 календарного дня, щоб перевірити обліковий запис на наявність ознак нечесної гри. Методи та результати перевірки гральної діяльності є конфіденційними.
Будь ласка, запасіться терпінням, після завершення перевірки ви отримаєте кошти, ми просто хочемо бути впевненими, що з вашого боку немає шахрайських дій.
З повагою
Казино Іззі!
Nice to meet you, Kaczka381! According to our terms and conditions, point 8.24: "The Company reserves the right to require primary and secondary account verification at any time and to use additional tools and procedures for verification, if necessary. In order to verify your user account, the administration has the right to ask you to provide an ID document (including, but not limited to, a copy of your passport/ID card/any payment card used, recent public utility charge statement in your name or any other document confirming your identity). In addition, the Company reserves the right to ask you to confirm your identity via a video call or by sending your documents by mail. If these requirements are not fulfilled, the Company has the right to temporarily deactivate your user account until the requirements are fulfilled and/or close the account. If the information you provided is found to be inaccurate, the Company reserves the right to block your account and cancel withdrawals". Also, according to the point 10.4 Sport platform, The IZZI Sportsbook platform has the right to limit the ability to withdraw funds for up to 31 calendar days in order to verify an account for signs of unfair play. The methods and results of verification of gaming activity are confidential.
Please, be patient, after the check will be ended you'll get the funds, we just want to be sure that there're no fraudulent actions from your side.
Sincerely,
Izzi Casino!