ГоловнаСкаргиCasino Adrenaline - Депозит гравця втрачено.

Casino Adrenaline - Депозит гравця втрачено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$30

Casino Adrenaline
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.06.2023 | Справу закрито : 09.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Альберти має проблеми після того, як випадково скасував депозит в онлайн-казино. Служба підтримки клієнтів казино не бажає допомогти вирішити проблему, незважаючи на те, що гравець надав всю необхідну інформацію. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я почав робити депозит за допомогою вашого переказу, і коли я це зробив, я закінчив сам депозит і їхній інтерфейс користувача, він має кнопки скасування та завершення поруч одна з одною, дуже маленькі області, і я випадково натиснув кнопку скасування, і це скасувало конкретну інформацію про депозит. екрана. Тож, по суті, це було скасовано, його можна було відстежити, оскільки я вже вирішував це для вас раніше, і всі використовують Gigadat, це був той самий процесор, і це просто різні казино, одне бажає допомогти, одне не бажає. Коли я випадково скасовую інформацію про депозит, щоб він продовжив і був зареєстрований у системі, я не вимикаю це, доки не зроблю депозит, оскільки мені потрібна інформація з цього екрана, тому я вже надіслав депозит до Gigadat, і він є автоматичним депозитом, тому його не можна отримати, а електронні перекази є незворотними з функцією автоматичного депозиту. Яка підтримка з усією інформацією, яку я надав у формі для депозиту до його ненавмисного скасування. Вони відмовляються допомагати, вони все одно в цей момент нічого не зроблять, вони постійно будуть мені тільки говорити, що вони нічого не можуть зробити, і я вам також надам цей перерахунок, але я думаю, що немає сенсу чекати 5 днів наприклад, я маю чотири зняття, це депозит, і це справді цілком можна виправити, і це не так складно зробити, але вони відмовляються. Інформації, яку він надав, було достатньо для інших казино, таких як Slotto Cash і Play Croco, щоб повернути мої кошти та мій депозит, доклавши невеликих зусиль від їхнього імені, а ті, хто працює на адреналіні, не бажають докладати жодних зусиль, щоб допомогти обслуговуванню клієнтів, це слово це нічого не означає. Я знайшов інші казино, де я робив подібні помилки, якщо не ту саму, і вони завжди зв’язувалися з платіжним процесором і могли прояснити це, але вони відмовлялися зв’язуватися з платіжним процесором і вони нічого не зроблять для мене. Я не можу зв’язатися з Gigadat, у мене немає контактної інформації, а по-друге, я не маю права зв’язуватися з процесором від імені компанії, з якою вони співпрацюють. У мене немає засобів повернути свої гроші. Але, очевидно, оскільки в минулому я вже виправляв це в інших казино, є спосіб зробити це, просто потрібно трохи зусиль зателефонувати процесору або зв’язатися з ним якимось іншим способом і запитати їх і перехресно посилатися на дані. воно є, і вони прийняли це, і я маю докази цього, і я також маю докази того, що вони абсолютно не хочуть допомагати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний wguy590,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. У цьому випадку єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Зверніть увагу, що ви можете знайти необхідну контактну інформацію безпосередньо на сайті платіжного провайдера .

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, wguy590,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого