Гравець з Великобританії перерахував кошти на рахунок. Перша спроба була відхилена, а друга - успішною. Згодом гравець зрозумів, що кошти відраховувались двічі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Моя дружина просто спробувала внести 10, і вона сказала, що депозит було відхилено, тому спробуйте ще раз, і було потрібно 2 платежі з 10, це повинно було дати 7 фунтів бонусу за 3 фунти, а 10 фунтів означало 100-відсотковий депозит матч, щоб вона не знала, що інші 10 фунтів зняті з її рахунку за телефон, поки після закінчення ігор не буде абсолютного шану, будь ласка, не вкладайте на цей сайт депозит, оскільки це може коштувати вам більше, ніж ви плануєте витратити
Шановний Дане,
Дякую вам за подання скарги та обмін негативним досвідом з іншими гравцями. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Однак, якщо ви хочете продовжити його скаргу, я хотів би попросити вашу дружину подати офіційну скаргу через наш веб-сайт, оскільки нам заборонено обговорювати інформацію третьої сторони. Будь ласка, повідомте мене, коли буде подана нова скарга, і я опублікую її якнайшвидше. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела
Шановний Дане,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
