Гравець з Німеччини зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на її баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Casinia Casino - Здається, депозит гравця втрачений.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Я зробив депозит у розмірі 100 євро через Giropay 8 лютого, гроші були списані з мого рахунку, але ніколи не були зараховані. Casinia каже, що після 4 тижнів очікування ви не отримали гроші. Це нонсенс, тому що він був списаний з мого рахунку відразу.. Я запитую себе, де мої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jessfinn2610,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jessfinn2610,
Дякую вам за вашу електронну пошту.
Якщо трансакцію було відхилено, я б лише рекомендував зв’язатися з вашим банком, щоб дізнатися більше про трансакцію. Ви перевірили, чи не повернули вам гроші? Чи зверталися ви до свого банку щодо проблеми? Що вони сказали? Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock