ГоловнаСкаргиCasinia Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Casinia Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.03.2023 | Справу закрито : 28.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на її баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит у розмірі 100 євро через Giropay 8 лютого, гроші були списані з мого рахунку, але ніколи не були зараховані. Casinia каже, що після 4 тижнів очікування ви не отримали гроші. Це нонсенс, тому що він був списаний з мого рахунку відразу.. Я запитую себе, де мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jessfinn2610,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jessfinn2610,


Дякую вам за вашу електронну пошту.

Якщо трансакцію було відхилено, я б лише рекомендував зв’язатися з вашим банком, щоб дізнатися більше про трансакцію. Ви перевірили, чи не повернули вам гроші? Чи зверталися ви до свого банку щодо проблеми? Що вони сказали? Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jessfinn2610,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого