Гравець з Австрії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Привіт, я пишу знову, тому що мій запит щодо Polestar Casino не було прийнято та оброблено. Мені потрібно ще раз написати про Casinia. Завтра я маю виплату 500 євро, завтра ще 500 євро, будь ласка, скажіть Casinia, що ви заплатите мені гроші. Вони з Рабіді, і я хотів би, щоб ви заплатили мені гроші, а не як минулого разу, коли в мене забрали 4000 євро, я сподіваюся, ви прискорите це.
Дякую за відповідь, mihaelstnc. Мені прикро чути, що ви зіграли/програли свій виграш. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви змогли відмовитися з першої спроби, але на даний момент ми мало що можемо зробити.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
