ГоловнаСкаргиCasinia Casino - Гравець зробив депозит, навіть якщо його рахунок закритий.

Casinia Casino - Гравець зробив депозит, навіть якщо його рахунок закритий.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.09.2021 | Справу закрито : 05.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець внесений на рахунок казино, навіть якщо його рахунок закритий майже рік. Скарга була закрита як відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я випадково поклав 20 доларів через Zimpler, і я не пам’ятаю, щоб закрив свій рахунок кілька років тому. Служба підтримки клієнтів не відповідає на електронні листи та не повертає кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Жанна,

Дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Casinia. Оскільки для мене справа не дуже зрозуміла, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми перейдемо до наступного етапу. Чи правильно я розумію, що ви зробили депозит у казино, де ваш рахунок закритий більше року? Ви намагалися обробити відшкодування від свого провайдера платежів? Ви все ще можете увійти в обліковий запис казино? Сподіваюся, ми зможемо вирішити це питання якомога швидше. Чекаю на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Жанна,

Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не повернув свої гроші. Я не можу увійти до свого ігрового облікового запису.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Жанна,

Я думаю, що найбільш розумним рішенням буде спочатку звернутися до свого постачальника платежів, щоб попросити повернути платіж, оскільки казино може навіть не знати, від кого надходять гроші. Будь ласка, повідомте нам, чи можливий цей крок з вашої сторони, і якщо так, повідомте нам результат, як тільки ви з ними зв’яжетесь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Жанна,

Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо від вас відповіді протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищезазначеної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого