ГоловнаСкаргиCasinia Casino - Гравець скаржиться на відсутність бонусів на депозит.

Casinia Casino - Гравець скаржиться на відсутність бонусів на депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$400

Casinia Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.05.2024 | Справу закрито : 03.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Канади поскаржився на те, що Casinia Casino не надає автоматично бонуси за другий і третій депозит, на відміну від їхнього звичайного досвіду в інших онлайн-казино. Після того, як вони зазнали збитків, їм сказали, що вони повинні зв’язатися з казино, перш ніж використовувати реальні гроші для отримання бонусу. Ми не знайшли вітальних бонусів за другий і третій депозити на сторінці акцій казино та пояснили, що кожне казино має власну бонусну політику. Скаргу відхилили через відсутність відповіді гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт... З мого досвіду щодо вітальних бонусів, казино несе відповідальність за надання цього після внесення депозиту. Це перший раз, коли я стикаюся з таким казино, яке автоматично не дає вам бонус чи відповідні гроші... Я говорю про Casinia Casino... Перший депозит — це нормально, але другий і третій — ні. ..коштує 200 доларів кожен ...я думав, що це як і в іншому казино, що його було відкладено, і після того, як ви використаєте реальні гроші, вони з'являться, але це не так... Тож після третього внесеного програшу також... я не знаю про гру на гроші під назвою COIN WIN (утримуйте та обертайте). ..Це моя улюблена з усіх, але версія Casinia схожа на тримай і програвай усе...Я витрачаю 400 доларів, поки не програю, але не виграю...Я знову вніс другий депозит 200 доларів так само, як третій депозит 200 доларів ....ніколи навіть не активував той, який ви тримаєте...уявіть, що.....і щоразу, коли ви переходите на бонусний етап...це призупиняється приблизно на 2 хвилини, після чого ви не дасте нічого, крім розмінної монети. ..Це забезпечить вам програш .....Сумна частина всього полягає в тому, що вони не дали мені бонусний матч моїх 2-го та 3-го... Я подзвонив їм, вони сказали, що я повинен був подзвонити їм спочатку, перш ніж використовувати реальні гроші... Виправте мене, якщо я помиляюся, тому що я просто любитель онлайн-казино, але я відчуваю майже всі онлайн-казино.... You Casinia — єдиний, хто ніколи не надає бонус автоматично... Є один так само, як і ти, але він дав мені бонус, навіть я вже використовував реальні гроші...Це більш гуманно...це для мене 5 зірок....і я виграв через це також великий і зняв його немає проблем....... Уявіть, що ви в моїй ситуації... я втрачаю 600 доларів за одну гру, яку ви ніколи не виграєте.... за відсутність бонусу, який може підтримувати вашу гру... Можливо, трохи уваги про це ... але ні ... ви обманули людей, які довіряють вашому казино, і великий брехун також за рекламні акції, які ви продаєте ... Ганьба вам, що ви крадете гроші в людей ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Пімонгбубог!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив розділ «Акції» казино Casinia і не знайшов вітальних бонусів для вашого другого та третього депозиту, лише для першого. Крім того, важливо відзначити, що кожне казино має свою унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються.

Якщо ви не можете активувати певний тип бонусу, ймовірно, для цього є певна причина. Однак ми не досліджуємо ці причини далі й не можемо змусити казино надавати вам певні бонуси.

Щодо ваших поразок, мені щиро прикро чути, що ви не досягли жодної хорошої перемоги. На жаль, ми не можемо висунути аргумент лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Pimongbubog,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого