Гравець з Австрії не зміг продовжити виведення коштів із Cashwin через постійні вимоги перевірки, а сайт був відключений перед отриманням великих виграшів. У нього також були проблеми з блокуванням банківських переказів. Ми попросили його надати підтверджуючі докази своїх тверджень і продовжили час відповіді на 7 днів. Однак він не відповів протягом зазначеного часу, тому нам довелося відхилити скаргу.
По-перше, внесення депозиту в Cashwin запустило систему безпеки мого банку, заблокувавши всі перекази. Потім зняття було скасовано, незважаючи на те, що мій обліковий запис було повністю перевірено, і компанія вимагала все більшої кількості доказів! Я вніс значну суму грошей, а потім отримав картки джекпоту на Amusenet. Але перш ніж я встиг показати останню картку, мене відключили від сервера. Я не отримав жодних виграшів, і Кешвін не намагався відшкодувати мені їх. Вони постійно кажуть мені просто видалити свої файли cookie!!!!! Таке відчуття, що вони крадуть у мене, а потім знущаються з цього. Я хочу повернути свої гроші. Це шахрайство!
Шановний romanantonin0511ra,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Cashwin.
Чи правильно я розумію, що ви вирішили проблему із системою безпеки вашого банку, яка блокувала ваші депозити?
Чи робили ви якісь успішні зняття грошей із цього казино?
Щодо відключення від гри, надішліть будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри з точним часом інциденту разом із будь-яким відповідним повідомленням до veronika.l@casino.guru. Ви перестали грати відразу після інциденту?
Будь ласка, зрозумійте, що без жодних підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
