Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів у казино Cashalot через MiFinity. Незважаючи на надання всіх необхідних документів, відкликання ще не оброблено.
Автоматичний переклад.
Cashalot Casino - Затримка виведення гравцем на Cashalot.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 €
Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
3d 4h 38m 55s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
\
Переклад
Я подав запит на зняття з Cashalot 16.04.24, і він ще не оброблений. Я пройшов повну перевірку та надав необхідні документи. Запит на зняття було надіслано через MiFinity.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановна GerriDelayne,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
\
Переклад
Добре, чудово, дякую за швидку відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Привіт GerriDelayne,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Відключіть AdBlock