ГоловнаСкаргиCashalot Casino - Виведення гравця призупинено.

Cashalot Casino - Виведення гравця призупинено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 256

Сума: 280 €

Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.11.2021 | Не вирішено : 13.11.2022
Не вирішено Наш вердикт

Недостатньо доказів від казино

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії призупинив виведення коштів і заблокував рахунок через підозрілу активність. Ми позначили цю справу як невирішену в нашій системі через брак доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

я виграв у слотах після 4 днів надсилання та нарешті підтвердженої документації, вони закривають мій рахунок за підозрілу активність, витягуючи мої гроші, без жодного сенсу, це шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Клаудіо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи мультиплеєр)? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я активував обліковий запис у четвер, 11 числа, я підтвердив обліковий запис через 3 дні, надіславши будь-яку документацію, яку вони хотіли, включаючи виписки з рахунку тощо. Я виграв без бонусів і граючи в слоти, у мене також є екрани виграшів, вчора мені сказали, що вони заплатити мені, але сьогодні вранці я отримав від них повідомлення, що я обдурив, і вони закрили мій рахунок і залишили мої гроші, що мені робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені шкода це чути, Клаудіо. Не могли б ви надіслати будь-які відповідні повідомлення та підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru ? Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

доброго ранку, якщо я повідомлю про все в поліцію, чи можу я щось вирішити? Оскільки цей сайт не може діяти так, крадучи у гравців, і він продовжуватиме красти, якщо його не зупинити, тому що це справжнє шахрайство, як можна обдурити, просто граючи в слоти, дякую за вашу доступність

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Перш ніж звертатися до органів влади, я пропоную спробувати вирішити цю справу через посередника, як ви зараз робите. Не могли б ви надіслати мені будь-які відповідні повідомлення та підтверджуючі докази? Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, у вас є якісь новини? Інакше я піду зі скаргою до органів влади, щоб не пропустити багато днів. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як хочеш, Клаудіо. Я не можу завадити вам звернутися до поліції.


Тим часом, підкажіть, будь ласка, скільки способів/карток ви використовували для внесення коштів на свій рахунок казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я використовував лише один спосіб оплати, тобто передоплату Mastercard

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Клаудіо, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, чекаю на ваші новини

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не можу надіслати вам екрани виграшів у моєму слоті, якщо ви можете надіслати мені електронний лист. Я також звернувся до поштової поліції, і вони сказали мені піти в офіси з усіма роздрукованими документами для можливої скарги, тому що там будуть деталі, я почекаю ще кілька днів, а потім я продовжу, якщо не вирішу з вами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Клаудіо,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Cashalot Casino до цієї бесіди. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виграшами гравця і чому ви заблокували його рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Він вважав абсурдним звинувачувати гравця в шахрайстві, граючи в слоти, неможливо, він вважає це смішним виправданням

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Cashalot Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога у зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Додаткові коментарі казино:


« Привіт, Клаудіо, Вільям і Петронела!

Дякуємо, що надіслали запит тут. Мені дуже прикро, що ви зможете отримати відповідь лише зараз. Проаналізувавши вашу історію гри в нашому казино, служба підтримки повідомила вам, що ви використовували стратегію збільшення/зменшення ставок в слотах.

Більш детально ця стратегія називається так: «Стратегія збільшення ставки в одному слоті після кількох програних спінів і зменшення ставки після виграшу». Згідно з правилами нашого казино, виграші, отримані таким чином, анулюються, а сума депозиту повертається гравцеві.

Незабаром я передам докази та всю історію гри довіреному агенту.

Найкращі побажання,

Відповідальний за відповідність

Партнерський менеджер

Макс В****"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Максу та команді Cashalot Casino за розгляд цієї справи. Чи можете ви якнайшвидше переслати історію ігор гравця на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я відповідаю казино. Я ніколи не використовував вказану вами стратегію також тому, що я не в курсі цих речей, ви просто намагаєтеся залізти в дзеркала, ви небезпечний сайт, я не рекомендую його всім, оскільки він обманює Я грав на багатьох сайтах і зі мною ніколи такого не траплялося, я чекаю ваших "доказів"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Клаудіо, Вільям і Петронела!

Я передав усі пруфи Петронелі, просто чекав на неї.

Найкращі побажання,

Відповідальний за відповідність

Партнерський менеджер

Макс W****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Клаудіо ,

Я отримав вашу історію ігор від казино. Ми все ще обговорюємо вашу справу всередині країни та повідомимо вас протягом наступного тижня. Наперед дуже вдячні за ваше терпіння.


Шановний Макс з казино Cashalot !

Чекаю вашої відповіді через Skype.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за ваш інтерес до гуру казино та за ваше абсолютно безкоштовне зобов’язання. Можливо, я також хотів би побачити, що вони надіслали, тому що мені дуже цікаво, я просто сподіваюся, що це допоможе багатьом не реєструватися на сайті CASHALOT

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені щиро шкода, але досі ми не отримали жодних відповідних доказів від казино, які підтверджують їхню теорію про те, що гравця слід звинуватити у використанні будь-якої забороненої стратегії під час виконання бонусних ставок. Тому ми змушені позначити цю справу як невирішену.

Казино може запросити повторне відкриття цієї теми, надавши відповідні докази.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого