Гравець з Німеччини скаржиться на незрозумілі умови бонусів. Після детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Cashalot Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я отримав електронний лист. Там написано, що я отримую 200% і 500 євро на свій рахунок. Однак казино стверджує, що це має означати, що ви отримаєте до 500 євро. Але в пошті чітко написано, що подарунок 500 євро! І ви отримуєте 500 євро на свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний dennisjankowsky,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, який саме бонус ви намагалися використати? Ви можете опублікувати його назву або посилання під час відтворення. В ідеалі надішліть рекламну пропозицію електронною поштою petronela.k@casino.guru .
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо, dennisjankowsky, за надісланий електронний лист. Я перевірив промо-пропозицію та веб-сайт, і ось що я знайшов ( тут ):
«БОНУС ПРИВІТНЯ ВІД КАЗИНО 200% ДО €500»
Це означає, що максимальний бонус, який ви можете отримати за свій перший депозит, становить 200% до 500 євро. Іншими словами, якщо ви внесете більше 250 євро, максимальна сума все одно становить 500 євро.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний dennisjankowsky,
Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
